Performans Pazarlama Nedir?

Geleneksel pazarlama yöntemleri yerini ölçülebilir ve optimize edilebilir performans pazarlama stratejilerine bıraktı. Siz de artık hedef kitlenizi daha yakından tanıyarak onların beklentilerini karşılayan, dikkat çekici kampanyalar oluşturabilirsiniz. Performans pazarlamanın temel adımlarından kullanılan kanallara kadar her ayrıntıyı keşfederek işletmenizin dijitalde nasıl daha etkili şekilde öne çıkabileceğini öğrenebilirsiniz. Gelin, performans pazarlamayı derinlemesine öğrenelim.

Performans Pazarlama (Performance Marketing) Ne Demektir?

İşletmelerin hedeflerine ulaşmaları amacıyla birtakım metrikler ölçülerek ve veriler analiz edilerek yapılan, sonuçlara odaklı olan pazarlama stratejisidir. Günümüzde performans pazarlama sayesinde işletmeler daha etkin ve verimli şekilde pazarlama faaliyetleri yürütebiliyor. Çünkü teknolojinin sunduğu olanaklar sayesinde kampanyaların veya reklamların performansını gerçek zamanlı olarak değerlendirmek mümkündür. Bu analizler sayesinde işletmeler hedef kitlelerini daha iyi tanıyarak kişiselleştirilmiş kampanyalarla daha memnun edici bir hizmet sunabiliyor.

Performans pazarlamada oldukça gelişmiş analitik araçlar yardımıyla hangi kampanyanın müşterilere hitap ettiği ve hangi reklamın hedef kitlenin ilgisini çektiği kolayca ayırt ediliyor. Böylece işletmeler dijital pazarlama kanallarını çok daha verimli kullanabiliyor. Üstelik bu kanallar, geleneksel reklam verme işlemlerine kıyasla daha uygun ve işletmeler için düşük maliyetlerle hedef kitleye ulaşmak açısından avantajlı bir durum. Eğer küçük bir işletme sahibiyseniz performans pazarlamayla daha geniş kitlelere ulaşabilir ve işletmenizi tanıtabilirsiniz. 

Performans pazarlama yaparken kullanabileceğiniz pek çok dijital platform mevcut. Ayrıca her bir platformun kendine has içerik modeli ve tarzı var. Tam da bu noktada performans pazarlama işletmelere yol gösteriyor. Yapılan kampanyanın ya da reklamın anbean sonuçlarını incelemek, buna bağlı olarak da gerekli optimizasyonları yapmak oldukça değerli. Çünkü işletmeler bu sayede hem zaman kazanıyor hem gereksiz yere masraf yapmaktan kurtuluyor.

Günümüzde markalar metriklere dayanmayan ve raporlama imkânı olmayan geleneksel pazarlama faaliyetlerini dönüştürüyorlar. Çoğu işletme her bir reklamın getirisini inceleyebildikleri yeni nesil pazarlama stratejisi olan performans pazarlamaya yöneliyor.

Performans Pazarlama (Performance Marketing) Nasıl Yapılır?

Performans pazarlama işletmelerin ya da markaların tanıtım için ayırdığı bütçeyi verimli şekilde kullanmasına yardımcı oluyor. Peki, bunu nasıl yapıyor? İşletmenin bütçesine göre en doğru zamanda, en doğru mecrada ve en doğru hedef kitleye reklam göstermenin yol haritasını çizerek sağlıyor. Bu yol haritası veri analizlerinden ve ölçülen metriklerden elde ediliyor. Tamamen raporlanabilir ve kontrol edilebilir olduğu için de optimize etmeye uygun. İyileştirilmiş faaliyetler de işletmeleri doğru hedef kitlesiyle buluşturduğunda marka bilinirliğini ve satışları artırıyor. Performans pazarlama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

1. İşletmenin Hedef Belirlemesi

İşletmeler performans pazarlamayla çevrim içi şekilde verilen reklamları yönetme, e-ticaret alanında yapılan satışları ölçme, web sitesine trafik çekme, sosyal medya analizi ve aboneliklerin kontrolünü yapma gibi çalışmaları yürütebilir. Performans pazarlama süreci öncelikle işletmenin hedef belirlemesiyle başlar. Firmanın tüm bu çalışmaların sonunda hangi sonuca ulaşmak istediğini belirlemesi şart. Örneğin yeni bir web sitesi var ve web sitesinin trafiğini artırmak mı istiyor? Yoksa bilinirliğini değil de doğrudan satışlarını mı artırmayı planlıyor?

Açık hedefi belirledikten sonra işletmenin KPI'larını (Key Performance Indicator) seçmesi de gerekli. Anahtar performans göstergeleri anlamına gelen KPI, performans pazarlama faaliyetlerinde kullanılacak metriklerdir. İşletme, doğru KPI'ları seçtikçe pazarlama stratejisine uygun adımları da daha hızlı atabilir.

2. Pazar Araştırması Yapmak

Hedefini belirleyen işletmeler için ikinci adım pazar araştırmasıdır. Her pazarlama faaliyeti için markanın ya da işletmenin hedef kitlesini bilip tanıması şart. Bu nedenle işletmeler, hedef kitlelerinin demografik özelliklerini ve ilgi alanlarını analiz etmelidir. Analizler ışığında müşteri profillerini oluşturarak daha etkili pazarlama çalışmaları yürütüp kaliteli hizmetler sunabilir. 

3. İşletmeye En Uygun Dijital Kanalları Seçmek

İşletmenin ya da markanın hangi dijital kanalı kullanarak daha iyi bir etkileşim yakalayacağını belirlemek oldukça önemli. "Hedef kitleye hangi dijital kanallar üzerinden ulaşmak işletmenin belirlediği hedefe daha uygun?" sorusuna cevap vererek analiz yapabilirsiniz. Sosyal medya mecraları mı yoksa arama motoru mu kullanılmalı? Karar aşamasında rakiplerin dijital kanalları nasıl kullandığını araştırmak önemlidir. Çünkü öne çıkmak ve başarılı olmak isteyen markalar, aynı dijital kanalları kullanan rakiplerinden farklılaşmak zorundadır.

4. İşletmelerin ya da Markaların Doğru İçerikleri Oluşturması

Belirlenen hedefe uygun olarak kullanılacak dijital kanal seçildikten sonraki adım, bu platforma özel en doğru içeriği oluşturmaktır. İşletmelerin ya da markaların rakip analizlerinin sonuçlarından yararlanarak farklılaşacakları noktaları saptamaları oldukça mühim. Hedef kitleye yönelik doğru içeriği oluşturmak için hem ilgi çekici hem kitlenin ihtiyaçlarına odaklanan bir duruş gerekiyor. İşletmeler, performans pazarlama sürecinde farklı metinler ve görseller deneyerek hangi içeriklerin işe yaradığını görebilir. İçerikleri zamanla optimize ederek işletmelerin doğru içerikleri oluşturması da sağlanabilir. 

5. İşletmelerin Reklam ve Kampanya Yönetimlerinin Yapılması

Performans pazarlamanın en önemli adımlarından biri verilen reklamların ve yapılan kampanyaların yönetimidir. Çünkü elde edilen veriler ışığında performans pazarlama uzmanı reklamın işe yarayıp yaramadığını görüp raporlayabilir. Böyle durumlarda işletmeler reklamı durdurup üzerinde belli optimizasyonlar yaptıktan sonra yeniden yayınlayabilir ya da bambaşka bir stratejiyle yola devam edebilir. Burada önemli olan nokta reklamın ya da kampanyanın planlanmış bütçe doğrultusunda çalışıp çalışmadığını yönetebilmektir. Performans pazarlamadan yararlanan işletmeler, zamanlarını ve bütçelerini daha etkin şekilde değerlendirme imkânına ulaşır.

6. Veri Toplama ve Değerlendirme 

Google Analytics ya da sosyal medyanın analiz araçlarını kullanan performans pazarlama uzmanları belli verilere ulaşır. Bu verileri yorumlayarak verilen reklamları değerlendirir. Eğer söz konusu olan işletmenin yürüttüğü bir kampanyaysa süreç değişmez. Uzmanlar aynı şekilde kampanyanın verilerini toplayıp raporlayarak kontrol eder. Ardından işletmenin hedefleri doğrultusunda bir değerlendirme yapar.

7. Yapılan Optimizasyonlar

Verilerin takibi ve bu verilerin yorumlanmasıyla birlikte süreç içinde bazı değişiklikler yapılabilir. Bu değişikliklere var olan çalışmayı optimize etmek denir. Belirli stratejiler doğrultusunda iyileştirmeler yapılarak işletmelerin işe yarayan modelle yola devam etmesi sağlanır. Pazarlama departmanlarında kampanyaların sonuçları bir sunum hâlinde diğer çalışanlarla paylaşılır. Bu sayede ekip içinde yeni stratejiler oluşturmak için beyin fırtınası yapılabilir.

8. Raporlama Yapmak

Raporlama performans pazarlama için oldukça önemli bir adım. Çünkü performans pazarlama uzmanları verilerle ve onların yorumlarıyla çalışır. Bu verileri saklamak ve çalışan ya da çalışmayan denemeleri not etmek bir sonraki kampanya için son derece hayati. İşletmeler bu ölçümlere göre yeni yol haritaları çizebilir.

Performans Pazarlama Kanalları Nelerdir?

İşletmelerin belirledikleri hedefler doğrultusunda kitleye ulaşmak adına kullandıkları dijital platformlara performans pazarlama kanalları denir. Performans pazarlama kanallarından bazıları şunlardır:

• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): İşletmenin ya da markanın web sitesinin arama motorlarında daha üstte çıkması için yapılan içerik ve teknik çalışmaların tamamını kapsar.

• Arama Motoru Pazarlaması (SEM): Arama motorlarında reklam vererek hedef kitleye ulaşmak amaçlanır.

• Sosyal Medya Mecraları: Facebook, Instagram, X, LinkedIn ve TikTok gibi farklı sosyal medya mecralarında çalışmalar yürütülebilir.

• Ortaklık Pazarlaması (Affiliate Marketing): İşletmelerin ortakları aracılığıyla hedef kitlesine ulaşması anlamına gelir. Markalar bunun için diğer web sitelerini, influencerları veya ürün tanıtma bloglarını kullanır.

• e-Posta Pazarlaması: Kullanılan en eski pazarlama kanallarından biridir. Bu kanalda markalar, hedef kitlesine kişiselleştirilmiş e-postalar göndererek pazarlama faaliyeti yürütür.

• Kullanıcı Deneyimi Pazarlaması: Hedef kitlenin hizmet alma sürecindeki deneyimlerinin optimize edilmesine dayanır. 

• Yeniden Hedefleme Pazarlaması (Remarketing): İşletmelerin ya da markaların web sitesini daha önce ziyaret etmiş kullanıcıların tespit edilmesi gerekir. Ardından bu kullanıcılar markalar tarafından yeniden hedef kitleye dâhil edilir. Sosyal medyada ya da web sitesinde kullanıcılara belirlenmiş reklamlar gösterilir. Buradaki temel amaç kullanıcının tekrar ilgisini çekerek ona hizmet vermektir. 

Yukarıda sıraladığımız dijital platformların ve yöntemlerin her birinin kendisine has avantajları ve dezavantajları var. Eğer bir işletme sahibiyseniz bütçe planınız doğrultusunda size uygun bir dijital kanal seçebilir, performans pazarlamasıyla işinizi büyütebilirsiniz. Dilerseniz etkili bir performans pazarlama süreci için bizimle iletişime geçebilir, SEOPix uzmanlarından destek alabilirsiniz.